Privacybeleid

Wie wij zijn

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Groot Online (handelend onder Webshop SEO Bureau Utrecht), gevestigd aan de Amalialaan 41, 3743 KE Baarn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98440802.

Wij zijn een e-commerce SEO-bureau en verwerken persoonsgegevens van bezoekers van onze website, prospects en opdrachtgevers. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt. Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van je contact met ons verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam die je invult via ons contactformulier of e-mail.
• Gegevens over je webshop — de URL en eventuele informatie die je deelt over je onderneming wanneer je een aanvraag doet.
• Communicatie — de inhoud van berichten die je ons stuurt en correspondentie die wij met je voeren.
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype, apparaat en surfgedrag op onze website, verzameld via cookies en analyse-software.
• Gegevens voor de uitvoering van een opdracht — toegang tot relevante accounts (zoals Google Search Console, Analytics of je CMS) die je ons verstrekt om ons werk te kunnen doen.

Doeleinden en grondslag

Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden, telkens op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

• Contact en advies — om je aanvraag te beantwoorden en een vrijblijvend gesprek of kansenonderzoek uit te voeren. Grondslag: jouw verzoek en ons gerechtvaardigd belang.
• Uitvoering van de overeenkomst — om onze diensten te leveren, te factureren en met je te communiceren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Wettelijke verplichtingen — zoals het voeren van een administratie. Grondslag: wettelijke plicht.
• Verbetering van onze website en dienstverlening — via geanonimiseerde of geaggregeerde analyse. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Cookies en analyse

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de site goed te laten werken en het gebruik te meten. Functionele cookies zijn noodzakelijk en worden altijd geplaatst. Voor analytische of marketingcookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij waar vereist je toestemming.

Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

• Software- en hostingpartijen waarmee wij werken (bijvoorbeeld voor e-mail, planning en analyse).
• Onze boekhouder en, indien nodig, de Belastingdienst.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens ook bij hen goed beschermd zijn. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Contactgegevens van prospects bewaren we zolang er een redelijk vooruitzicht op samenwerking is. Gegevens uit een opdracht bewaren we gedurende de looptijd en daarna zolang dat nodig of wettelijk verplicht is. Voor onze administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en zorgvuldige omgang met inloggegevens die je ons verstrekt. Mocht er onverhoopt een datalek optreden, dan handelen wij conform de wettelijke verplichtingen.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — je gegevens laten wissen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Beperking en bezwaar — de verwerking laten beperken of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Je kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat graag zodat we het samen kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem dan contact met ons op:

Groot Online
Amalialaan 41, 3743 KE Baarn
KVK 98440802
[email protected]